Derechos y responsabilidades de los afiliados

Como miembro de Hometown Health, tienes ciertos Derechos y Responsabilidades de Miembro que, cuando se ejercen, nos ayudan a proporcionar acceso a tus beneficios de la manera más eficaz y eficiente posible.

Como miembro, tienes derecho:

• A ser tratado de forma que se respete tu intimidad y tu dignidad como persona y a recibir asistencia de forma rápida, cortés y responsable.

• A una atención asequible y completa que te proporcione el valor que esperas y contribuya a tu tranquilidad, que es esencial para gozar de buena salud.

• A una elección de médicos que cumplan altos niveles de formación y experiencia profesional, porque la elección informada y la libertad de elegir médicos son esenciales para crear asociaciones activas entre afiliados y proveedores.

• Estar informado sobre cómo obtener una derivación para atención especializada y cómo obtener atención fuera de horario y de urgencia dentro y fuera de tu área local.

• Que te faciliten información sobre los proveedores que te prestan asistencia sanitaria y sobre tus prestaciones sanitarias. Debes conocer las exclusiones y limitaciones asociadas al plan y los gastos de los que serás responsable.

• Para completar y comprender fácilmente la información sobre los costes de tu cobertura o cualquier cambio que pueda afectar a tu cobertura.

Lee la lista completa de Derechos y Responsabilidades de los Miembros aquí.