Ayudar a los afiliados a tomar decisiones informadas sobre la atención sanitaria
La Encuesta de Evaluación del Consumidor sobre Proveedores y Sistemas Sanitarios (CAHPS) es una encuesta sobre la experiencia de los afiliados que se realiza anualmente a una muestra aleatoria en relación con tu experiencia con Hometown Health y la calidad de la asistencia sanitaria que recibes de tu proveedor sanitario. A continuación se muestran los resultados de los tres últimos años. Estos resultados son una de las muchas herramientas que utilizamos para desarrollar planes de mejora de la calidad con el fin de mejorar tu servicio y calidad asistencial.
Objetivos principales de la encuesta
1. Proporcionar a los afiliados y al público en general información que les ayude a elegir con más conocimiento de causa
2. Ayudar a los planes a identificar problemas y mejorar la calidad de la asistencia y los servicios
