Preguntas frecuentes de los miembros de Hometown Health
Última actualización jueves 13 de enero de 2022
P: Aún no he recibido mi nueva Tarjeta de Identificación 2022, ¿cuándo debo esperar recibirla?
R: Estamos actualizando el sistema de pago de reclamaciones de Hometown Health para mejorar el servicio que prestamos a nuestros valiosos afiliados. A partir de 2022, todos los afiliados de Hometown Health y Senior Care Plus tienen un nuevo número de afiliado para el sistema actualizado de pago de reclamaciones. Dado que todos los afiliados han recibido un nuevo número, se están procesando las tarjetas de identificación de afiliado actualizadas y se espera que lleguen a los buzones a finales de enero. Mientras tanto, puedes ver tu nueva tarjeta de identificación y tu número de afiliado actualizado a través de MyChart. Para saber más sobre MyChart , visita la página MyChart de nuestro sitio web.
P: El proceso de pago de la prima ha cambiado, ¿cuál es la mejor forma de pagar mi prima mensual?
R: Si eres un grupo de empresas que desea pagar las primas de 2022, sigue los pasos que se indican en nuestrapágina depago de primas para grupos de empresas.Si eres un particular que desea pagar las primas de 2022, visita nuestra página de pago de primas para particulares y familiasy sigue los pasos que se indican.
P: ¿Dónde puedo encontrar la información sobre farmacias y medicamentos relacionados con mi cobertura?
Nuestro nuevo y mejorado sistema de pago de reclamaciones ha creado nueva información de farmacia para muchos de nuestros afiliados.Consulta eldocumento Informaciónde farmacia 2022 para ver la nueva información de farmacia 2022 de tu plan concreto. Es posible que tu farmacia necesite el número de tu tarjeta de identificación 2021 para procesar las recetas.
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